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諾懷居家不打烊 遠程辦公繼續開啟高品質服務

近期,受新型冠狀病毒的影響,國家相關部門號召各單位企業實行遠程辦公,以減少人員流動和聚集,給疫情控制帶來更多的不利影響。除一線行業外,各行各業的也響應號召居家辦公減少外出的機會,在此特殊時期諾懷軟件也實行員工在家遠程辦公的模式,保障客戶項目的正常推進,避免因疫情原因推遲客戶原計劃的交付計劃。

為進一步保障在家辦公的效率,原有的項目組會議、部門會議、周會等照常進行,采用線上會議工具,并明確要求保證溝通工具、郵件等的實時開啟,減少不見面溝通的時間成本,并強調了文字溝通必須盡可能清楚的描述問題,避免溝通不當引起歧義的情況發生。此外,嚴禁員工工作時間私自不在崗的情況,充分保障在崗時間以及工作效率。

減少了員工的上下班通勤時間,能夠有更充裕的時間服務客戶。對于客戶反饋的問題保持及時高效的響應。在這一特殊時期,我們需要更加注重客戶服務體驗以及反饋響應,打消客戶的顧慮,才更有利于合作長期良好的保持。

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